地域密着・即対応のアフターフォロー

リフォーム後も“充実のアフターフォロー”と“万全の保証”
10年後も、20年後も、安心して生活していただけるように

リフォームしてからがお付き合いの始まり。
念願のリフォーム工事が完了し、毎日生活していく中で、工事の時には気付かなかった不具合が出てくるかもしれません。そんな場合のアフターフォローも、東京ガスエコモは充実しています。リフォーム工事が完了したら当社とお客さまのお付き合いが終わるわけではありません。お引渡し後の定期点検から半年、1年、5年、10年…と末永くお付き合いいただける会社を目指しています。

工事保証書

※工事保証書イメージ

リフォーム工事完了後に、工事を行なった部分に関して「工事保証書」を発行しております。基本保証期間は2年。工事後も、東京ガスエコモが支えます。
「調子が悪い」「故障かも」など、気になることがございましたら、まずはご連絡ください。保証期間内であれば、無償で対応いたします。
※詳細は、保証書発行時にご説明します。

リフォームかし保険

東京ガスエコモは、工事の内容の不具合(瑕疵/かし)がないかを検査し保証する「リフォームかし保険」の登録事業者です。
お客さまが保険への加入を希望された場合、対象としたリフォームを第三者の検査員がプロの目で厳しくチェックするので、施工ミスの防止に役立ち、万が一、不具合があった場合でも、その補修にかかる費用を、保険金でカバーできます。

かし保険会社:住宅保証機構株式会社かし保険会社:住宅保証機構株式会社

工事完了後のアンケートハガキ&定期メンテナンス

お引き渡しの際に、お客さまアンケートにてご意見をいただき、サービス向上に努めております。また、1年後には、定期メンテナンスをハガキでご案内したのち、ご希望のお客さまには担当者が訪問して、工事個所の点検を無償で実施しております。東京ガスエコモにお任せいただければ、工事・品質・サービス全てにご満足いただけます。