東京ガスエコモは「おもてなし」の心をもって
お客さまの声に真摯に対応いたします。

お客さまの声をカタチに

お褒め。お叱り。ご意見。お客さまからいただいたお声を大切にし、サービスの向上・改善に活かすために、いただいた声の一部と、弊社のご対応を、ご報告いたします。

ご意見対応業務 機器の取付工事
お客様の声

ご投稿日
2020/6/18

5年前にリビングにエアコン取り付けをお願いして、今回さらにエアコン2台と換気扇とガスコンロを取り付けしました。当時の担当の方の接客が良かったので今回もお願いさせてもらいました。工事も大変良かったです。
対応改善

ご投稿日
2020/6/18

<対応改善>

大変ありがたいお言葉をありがとうございます。お客さまと長くお付き合いをさせていただき、再度ご指名いただけることは、私たちにとってこの上なく嬉しいことです。これからも皆さまから東京ガスエコモにお仕事をご依頼いただけるよう頑張ってまいります。

ご意見対応業務 ガス設備定期保安点検
お客様の声

ご投稿日
2020/5/9

コロナのこの時期に点検があるのか、最初は本当かなと不安でしたが、とても丁寧なあいさつがあり安心しました。時期的にも大変なうえ、休日の点検、どうもありがとうございました。
対応改善

ご投稿日
2020/5/9

<対応改善>

新型コロナウイルスの感染拡大が懸念される中、私たちも感染予防に細心の注意を払いながら日々の業務に取り組んでいます。お客さまからのこのようなお言葉が、私たちにとっても励みになります。これからもお客さまへ「安心・安全」をお届けできるよう、邁進してまいります。

ご意見対応業務 機器の取付工事
お客様の声

ご投稿日
2020/10/17

雨の中お疲れ様でした。気持ちよく炊飯器を使わせていただいています。洗い方のコツや細かいことを教えていただいてありがとうございます。応対もさわやかで気持ちよかったです。これからもお身体に気を付けて頑張ってください。ありがとうございました。
対応改善

ご投稿日
2020/10/17

<対応改善>

ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。お客様の笑顔とより快適な暮らしのために、私たちも笑顔を絶やさず、雨にも負けず作業させていただく次第であります。これからもよろしくお願いいたします。

ご意見対応業務 TESメンテナンス
お客様の声

ご投稿日
2020/10/14

とても丁寧に説明してくださり、安心して今後も使っていけます。ありがとうございました。汚れたフィルターのお掃除までしていただいて、申し訳ないと思いつつ、教えていただきありがたいです。今後気を付けて掃除します。
対応改善

ご投稿日
2020/10/14

<対応改善>

お客さまの安心・安全・快適な暮らしのお手伝いをさせていただくことが我々の使命だと思っております。点検や機器設置、ガスの開栓などお客さまとお会いする機会は様々ですが、どんな時もこの使命を忘れず、ガス屋ならではの視点でお客さまのより良い生活のお手伝いをさせていただきます。

ご意見対応業務 ガス設備定期保安点検
お客様の声

ご投稿日
2020/10/13

身近に起こり得る危険な事故の話も交えて丁寧に説明していただきました。作業も迅速でとても良かったです。
対応改善

ご投稿日
2020/10/13

<対応改善>

私たちは暮らしの安全・安心のサポートをさせていただいております。的確な作業はもちろん、お客さまのより良い暮らしのアドバイザーとして邁進してまいります。