ガスの開栓・閉栓
お引っ越しなどにより新しく東京ガスの都市ガスのご使用を開始される場合は、お客さま宅をご訪問し、ガスを安心してご使用いただけるかどうかの確認、ガスメーターの栓からガス器具までのガスの開通作業、およびガスを安全にお使いいただくためのご案内などをいたします。
（ガス栓を開ける作業について費用をいただくことはありません）
お引っ越しなどによりガスのご使用を中止される場合は、お客さま宅をご訪問し、メーターガス栓を閉めるなどの作業を行います。
（ガス栓を閉める作業について費用をいただくことはありません）
ご使用開始当日は ～ガスの開栓～
お申し込み時にお約束しました時間帯に、ご訪問をいたします。
点火試験を行うため、お客さま宅内にお伺いいたしますので、必ず立ち会いをお願いいたします。
作業時間は、約20～30分程度です。
作業の流れ
- 1．開栓作業
- お客さま宅に設置のガスメーターの栓を開きます。
- 2．点火試験
- お客さま宅内にお伺いし、試験を行います。
- 3．ご使用になる機器の確認
- ガスを安全にご利用いただくために、お手持ちのガス機器が東京ガスがお届けする都市ガスでご利用可能かどうかをご訪問時に確認します。
ガス機器をすべてご用意ください。 - 4．その他
- 係員より、「ガスを安全にお使いいただくためのお願い事項」と、「ガス料金のお支払い方法」についてご説明いたします。
- 5．作業終了
- すべての作業が終了しましたら、お客さまにご確認の印鑑またはサインをいただいておりますので、ご用意をお願いいたします。
ご使用中止ご当日は ～ガスの閉栓～
お申し込み時にお約束しました時間帯に、ご訪問をいたします。
オートロック式の建物の場合や、ご使用中止と同時に料金のご精算をご希望の場合は、立ち会いをお願いいたします。
ガスメーター近くへの立ち入りが可能で、かつ、ご使用中止と同時に料金のご精算を行わない場合は、お立ち会いいただく必要はありません。
また、お立ち会いが必要な場合、お立ち会いいただく方はマンションの管理人様など代理の方でも結構ですので、お立ち会いいただけるようお願いいたします。
作業時間は、約10分程度です。
作業の流れ
- 1．閉栓作業
- お客さま宅に設置のガスメーターの栓を閉じます。
- 2．料金のご精算
- 「ご使用中止」のお申し込み時に、「ご使用中止と同時にご精算」を希望されたお客さまが対象となります。
ガス栓増設・宅内配管延長工事
ガス栓はキッチンや屋外のガス管から分岐して簡単に増設することができます。
「パルートフレキ工法」なら、1日の工事でガス栓を簡単に増やすことができます。また、体裁よく配管しますので目立ちませんし、万一の時にガスをストップさせる「ヒューズコック」付きですので安心です。お気軽にご相談ください。
都市ガスへの切替え
プロパンガスからの切替えをご検討ください！
現在プロパンガスをお使いで、新しく東京ガス（都市ガス）をお使いになりたいときは、お気軽にご相談ください。
プロパンガスから都市ガスに切替える場合、建替えやリフォーム時に一緒に行うお客さまが多くなりました。
「最新のガスコンロで料理を楽しみたい」、「古くなった給湯器を省エネ型給湯器に買い替えたい」・・・、こんなときが都市ガスに切替えるチャンスです。ガス機器の取替えも一度に行えるので、たいへん効率的です。建替え、リフォームのお客さまはぜひこの機会にお申込みください。
お打ち合わせをさせていただいたのち、東京ガスのガス管からお客さま宅にガス管を引き込む工事を行います。
メンテナンス
機器修理
万全の修理サービスをご提供しています。
ガス機器に故障が生じた場合には、確実＆スピーディーに修理対応を行います。
保証書をご確認ください。保証期間をすぎた機器の修理は有償となっております。
また、期間内であっても保証書に記載されている保証規定外の修理作業を行う場合は、修理費をいただきます。
東京ガス製品を中心に、多彩なガス機器の故障修理に対応いたします
東京ガス製品については当日訪問等のサービス内容で確実に対応します。
また、基本的には他社製品についても修理いたします。
※但し、ご使用期間が長い等の理由により部品がない場合、また設置状況によっては作業が困難な場合等、修理ができないこともございます。
受付時間
| 月曜～土曜 | 9：00～19：00まで受付17：00までの受付は当日ご訪問いたします。 |
|---|---|
| 日曜・祝日 | 9：00～17：30まで受付15：00までの受付は当日ご訪問いたします。 |
作業の流れ
- 1．確認作業
- ご訪問させていただいた際は、まず機器の故障状況を確認させていただきます。
（故障内容のお分かりになる方の立会いをお願いします）。 - 2．お見積り・修理
- 保証期間外の場合は、機器の状況に応じて概算費用をお知らせしたうえで、修理を行います。
※修理を希望されない場合、またその他やむを得ず修理ができなかった場合でも、修理担当者がお客さま宅に伺いますと、出張費をいただく場合もございますので、ご了承ください。
TESアフターサービス
TESメンテナンスサービスご契約の方に、年1回、修理担当員がおうかがいし、熱源機をはじめ放熱器、TESエアコン、浴室暖房乾燥機などの各種契約対象端末の保守点検・整備を行ないます。
（技術料やメンテナンス代は無料です）
- 事前連絡
- 対象のお客様に「電話」もしくは「作業日時が記された用紙」か「入電をお願いする用紙」のポスト投函で作業日時のお打合せをさせていただきます。
- 作業の流れ
- 機器本体と端末機の点検・動作確認を行います。
（作業時間は20分から30分になります） - 点検結果を説明して、サインを頂いて終了です。
- 機器本体と端末機の点検・動作確認を行います。
- メンテナンスサービス契約
- TESを快適に安心してお使いいただける制度です。
TESの設置後15年までは年1回の保守点検・整備を行います。 - 修理サポート
- 器具がうまく作動しないなど、お客さまから修理の依頼があるといつでもTESの専門家が伺い、ご要望にお応えします。
- オーバーホール制度
- お客さまの必要に応じて、その都度分解点検・整備を行います。
メンテナンスサービス契約に加入されないでTESを長期間ご使用の場合におすすめします。