| ご意見対応業務 | 機器の取付工事 |
|---|
ご投稿日 |
服装・礼儀がしっかりしていて、会社全体の教育がきちんとできていると感じる。 社員がきちんとしていると会社のイメージがいい。 |
|---|---|
ご投稿日 |
＜対応改善＞ありがたいお言葉ありがとうございます。今後もさらにお客さまから信頼を得られるよう社内でも人材育成に力をいれてまいります。 |
| ご意見対応業務 | ガス設備定期保安点検 |
|---|
|
ご投稿日 |
マスクをしているので声が聞こえづらかった。もう少し大きい声でお願いしたい。 |
|---|---|
|
ご投稿日 |
＜対応改善＞ご指摘ありがとうございます。ガスを扱っている以上、大事な内容などが伝わらなかったら事故にも繋がりかねませんので、マスク越しでも伝わる様努めてまいります。 |
| ご意見対応業務 | ガス設備定期保安点検 |
|---|
|
ご投稿日 |
玄関先の挨拶で感じのよさが伝わり、安心感があった。 対応も素晴らしく、きちんと選ばれた人材なんだなと感じました。 |
|---|---|
|
ご投稿日 |
＜対応改善＞ありがたいお言葉、ありがとうございます。お客さまに安心していただける人になれるよう日々精進してまいります。 |
| ご意見対応業務 | 機器の取付工事 |
|---|
|
ご投稿日 |
脚立の足にカバーがつけてあり配慮がうかがえた。 作業をする際には了解を得てからとりかかっていた。 |
|---|---|
|
ご投稿日 |
＜対応改善＞コメントありがとうございます。私たちはお客さまに安心・安全を提供できるよう心がけております。今後もさらにお客さまが安心できるよう努めさせていただきたいと思います。 |
| ご意見対応業務 | ガス設備定期保安点検 |
|---|
|
ご投稿日 |
外回りの点検後、家の中の点検とのことで、合図も声掛けもなく急に家に入ってきて驚いた。また、点検時に家のタオルを掛けているところを掴んだため不快だった。 |
|---|---|
|
ご投稿日 |
＜対応改善＞ご指摘ありがとうございます。不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はそれぞれのお客さまに合った対応に気を付け、細心の注意を払いながら作業をさせていただき、お客さまに安心していただけるよう努めさせていただきます。 |